5月1日，"惠战五一，服务随行"广物汽贸星服务启动仪式暨乐享自游嘉年华在广东省商务厅的指导和大力支持下，于广物汽贸总部正式拉开帷幕，数百位车主家庭受邀参加，共同见证广物汽星服务启动仪式暨乐享自游嘉年华仪式。

　　据了解，继去年成功举办五一汽车嘉年华暨球星二手车交接仪式后，广物汽贸已在公众心中塑造了"金牌车管家"的形象。今年，广物汽贸开启"售后服务年"时代，聚焦经营和服务模式的变革，把服务重心由"售前"往"售前"、"售后"双重心转移，着手完善和升级服务网络体系，建立五心（星）服务标准，实现从价格战向服务战的转型，从关爱车主升级到关爱车主汽车生活，打造具有广物汽贸特色的汽车营销节日活动。针对此次营销活动，广物汽贸拿出了极大的诚意，率旗下37个汽车品牌，全国近200家4S店，全城"大放价"，打造年内最具性价比的优惠盛宴，以最优质的服务回馈新老客户。

欢乐延续  广物汽贸嘉年华现场高潮不断

　　当天，广物汽贸邀请的金牌车主为大家分享了自己与爱车的故事，以及对广物汽贸服务的体会。金牌用户杜江是中大传播与设计学院的副教授，也曾是一名摄影记者。他说，自己不仅是广物汽贸金牌用户，更是老牌用户。2001年7月的一个下雨天，他就是从广物汽贸大院里开走了人生的第一辆车。2004年开着爱车到广西山区做活动，在悬崖边上自由穿梭。如今爱车已经行驶超过30万公里，曾驾车去过川藏、新疆、广西、云南……每次爬山涉水回来，他会第一时间来广物汽贸对爱车进行最及时最舒心的维护保养。从开始尝试广物汽贸的服务到现在的完全信赖，这绝不仅仅习惯成自然，更是一个慢慢积淀信任与不断深入认识的过程。他感叹道，匆匆数年过去，工作、同事、用车等都有了或多或少的变化，而陪伴在身边的广物汽贸售后服务却始终如一。他认为，广物汽贸启动售后服务年，会让更多的车主享受到安心、省心、放心、舒心、开心的特色用车体验。"马上我就要买第二辆车了，希望还是在广物汽贸这个大院里实现。"杜先生最后说。

　　"五一"国际劳动节之际，响应习近平主席在4月28日发出的"让劳动最光荣、最崇高、最伟大、最美丽蔚然成风"号召，在活动现场，广物汽贸特别设计了"小小劳模趣味儿童服装秀"环节向广大劳动者致敬。广大受邀车主家庭在现场饶有兴趣地观看了表演：孩子们穿上趣味劳动COSPLAY服装，变身专业客服、前台接待MM、小小汽修师、金牌销售顾问、经警……在扮演角色的过程中，不仅体会了工作的乐趣与艰辛，更迸发出小大人般的自豪感。

　　丰富趣味的汽车互动游戏及现场设置的幸运抽奖让车主家庭其乐融融。当天广物汽贸汽车市场内各4S店同步推出一系列具有震撼力的购车与售后优惠政策，更是燃点了全场热度，经与广物汽贸销售经理、高级技工师傅及二手车评估师的现场交流，车主们纷纷为量身定制了购车、换车及维修保养套餐，满载而归。据了解，广物汽贸此次活动定义为"惠战五一"，就是要以"战斗"的形式主动去迎接市场挑战。五一消费者大放假，广物汽贸也大"放价"，面对市场的热情，广物汽贸承诺以积极的姿态拿出实惠、拿出有力度的服务政策来回馈新老消费者。

"互联网+"时代 广物汽贸多元化服务满足客户"汽车生活+"需求

　　广物汽贸负责人表示，随着"互联网+"时代到来，汽车行业的服务和营销模式急需变革转型，公司深谙服务对于业务增长的重要性，主动出击探索出"品质+创新"服务营销的模式，以多元化服务满足客户的多样化需求。因此，广物汽贸2015年正式启动"售后服务年"，寻求多方合作，提出了"汽车生活从广物汽贸开始"思路，希望从驾校开始，到新车销售、汽车维修、二手车流通及汽车衍生类提供全产业链一站式服务，为车主提供高品质的服务体验和汽车生活，包括巩固新车销售优势和提升维修业务空间，逐步完善保险代理公司，建立广物汽贸自己的配件供应公司、二手车评估、拍卖公司及金融公司，同时大力扶持二手车电商、驾校等新经济业态。

积极探索 打造广物汽贸特色竞争力

　　随着"2015售后服务年"正式启动，广物汽贸将持续推出一系列优惠政策和活动回馈新老车主，以唤醒广大车主对广物汽贸服务的记忆和热情。公司即将在今年下半年启动的"广物汽贸工业自驾游"主题活动不仅有丰富多彩的"亲子自驾游"招募行动，还策划了"透明车间"专项活动，组织广大车主参观专业的汽车售后服务平台与维修车间，亲证广物汽贸售后服务的专业能力、技术实力以及透明公正的服务流程。

　　在接下来的发展规划中，广物汽贸将继续以"心服务，星标准，新未来"为发展核心，秉承"安心、省心、放心、舒心、开心"的五心（星）服务理念，积极探索、洞察汽车消费者价值需求，充实和提升汽车星服务内涵，致力打造属于广物汽贸的特色和差异化的竞争力，深化品牌服务战略，实现由销售龙头向服务龙头的转变，致力成为最具竞争力的全价值链平台性的汽车服务运营商！

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