东风日产首届汽车美容护理技能大赛落幕
陈昊副总部长对美容护理中心给予了高度的评价：美容护理中心是东风日产以南区为起点独创的店中店模式，从2012年试点至今，对促进客户回厂、提升客户满意度，增加专营店经营渠道，提升专营店服务收益水平和风险抵御能力等方面都发挥重要作用。汽车市场已进入“微增长”时代，各大汽车厂商的竞争日益白热化，厂家把越来越多的精力和资金投入到售后服务板块。在4S店建立美容护理中心是东风日产在行业的又一创举，通过举办美容服务技能大赛，选拔优秀美容护理服务人才，促进我们售后服务水平的提高，进而不断完善我们售后服务体系。我们必须把售后服务做到更细致，更全面，方可给车主提供更好的用车感受。汽车美容护理在东风日产专营店快速发展，正是东风日产不断完善和提升售后服务的重大举措。把小事做好，把小事做细，把小事做大，为车主服务永无止境。
来自南区的26家微型美容护理中心试点店的52名选手，经过两天的激烈角逐，决出了“美容精英团队”、“美容营销精英”和“专业美容能手”三个比赛的前三甲，以及“美容营销最具潜力奖”两名，“美容营销最佳表现奖”一名，“专业美容能手优秀奖”七名。
随着汽车广泛走入寻常百姓家，客户对汽车美容服务的需求日益迫切。东风日产美容护理中心坚持“技术日产”的质量标准，提倡“科技美容、科学护车、以养代修”的服务理念，给客户带来一个健康、环保、安全的驾乘环境，提高客户的移动生活品质，带给客户更多的尊贵体验。本届大赛旨在树立行业标杆，搭建学习交流平台，通过比赛形成比拼的竞争氛围，提高员工的工作热情与士气，提高东风日产美容护理的服务和技能水平；同时借助大赛平台，让来自各试点店的代表能在比赛中形成交流，把优秀的做法和经验进行推广。
作为国内汽车行业的大胆尝试，主机厂导入专业美容护理中心项目，东风日产不仅是业内首创；举办首届汽车美容护理技能大赛，以标准化、流程化、专业化、规模化的方式展示美容护理项目成果，更是树立了由主机厂主导，以4S店为平台的全新汽车美容模式的里程碑。东风电视台、东风汽车报、广州日报、花都电视台、一猫汽车网等多家媒体纷纷对此进行了报道，连竞争对手的一名管理人员也感叹道“不得不对他们（日产）由衷的赞一个！大家都是2012年开始的，有人还在混乱着，他们已经上规模，出了成绩。”
比赛分为“美容营销精英赛”和“美容技术巅峰战”两大项目：美容主管参加“美容营销精英赛”，决赛内容有学霸驾到（理论考试）、我为美容代言（演讲PK）、实战为王（情景演练）。经过理论考试和演讲PK环节晋级前10进入美容主管总决赛。美容技师则通过美容技术巅峰战（施工实操）直接对决，两项大项相加获得团体总分。
本届美容护理技能大赛在个人赛的之上又展开了团队赛的方式，目的就在于体现美容护理服务人员个人技能水准的同时，进一步强化美容护理服务人员之间的团队合作精神，确保美容护理中心在实际工作中的应用，洪浩在采访中介绍道。
大赛比赛用车及情景演练客户全部由真实车主担任，随机抽取车主及比赛题目且没有经过任何事先排练，旨在考验选手们的日常应变能力，验证他们的服务水平。挑剔的客户喜欢鸡蛋里挑骨头，但最终均被选手的专业服务所折服，看到施工完毕的车辆，客户惊呆地说：用了3年多的车了，做完之后比新车时还新呢！
2014年12月02日
10:26
作者：东风日产
2014年11月28日，由南区营销部主办的以“科技美容，谁与争锋”为主题的东风日产首届汽车美容护理技能大赛在广州花都圆满落幕。东风日产市场销售总部副总部长陈昊，东风日产南区营销部部长洪浩，售后服务部部长助理胡旭等领导参加了开幕式并观摩了比赛。陈昊副总部长对美容护理中心给予了高度的评价：美容护理中心是东风日产以南区为起点独创的店中店模式，从2012年试点至今，对促进客户回厂、提升客户满意度，增加专营店经营渠道，提升专营店服务收益水平和风险抵御能力等方面都发挥重要作用。汽车市场已进入“微增长”时代，各大汽车厂商的竞争日益白热化，厂家把越来越多的精力和资金投入到售后服务板块。在4S店建立美容护理中心是东风日产在行业的又一创举，通过举办美容服务技能大赛，选拔优秀美容护理服务人才，促进我们售后服务水平的提高，进而不断完善我们售后服务体系。我们必须把售后服务做到更细致，更全面，方可给车主提供更好的用车感受。汽车美容护理在东风日产专营店快速发展，正是东风日产不断完善和提升售后服务的重大举措。把小事做好，把小事做细，把小事做大，为车主服务永无止境。
来自南区的26家微型美容护理中心试点店的52名选手，经过两天的激烈角逐，决出了“美容精英团队”、“美容营销精英”和“专业美容能手”三个比赛的前三甲，以及“美容营销最具潜力奖”两名，“美容营销最佳表现奖”一名，“专业美容能手优秀奖”七名。
随着汽车广泛走入寻常百姓家，客户对汽车美容服务的需求日益迫切。东风日产美容护理中心坚持“技术日产”的质量标准，提倡“科技美容、科学护车、以养代修”的服务理念，给客户带来一个健康、环保、安全的驾乘环境，提高客户的移动生活品质，带给客户更多的尊贵体验。本届大赛旨在树立行业标杆，搭建学习交流平台，通过比赛形成比拼的竞争氛围，提高员工的工作热情与士气，提高东风日产美容护理的服务和技能水平；同时借助大赛平台，让来自各试点店的代表能在比赛中形成交流，把优秀的做法和经验进行推广。
作为国内汽车行业的大胆尝试，主机厂导入专业美容护理中心项目，东风日产不仅是业内首创；举办首届汽车美容护理技能大赛，以标准化、流程化、专业化、规模化的方式展示美容护理项目成果，更是树立了由主机厂主导，以4S店为平台的全新汽车美容模式的里程碑。东风电视台、东风汽车报、广州日报、花都电视台、一猫汽车网等多家媒体纷纷对此进行了报道，连竞争对手的一名管理人员也感叹道“不得不对他们（日产）由衷的赞一个！大家都是2012年开始的，有人还在混乱着，他们已经上规模，出了成绩。”
比赛分为“美容营销精英赛”和“美容技术巅峰战”两大项目：美容主管参加“美容营销精英赛”，决赛内容有学霸驾到（理论考试）、我为美容代言（演讲PK）、实战为王（情景演练）。经过理论考试和演讲PK环节晋级前10进入美容主管总决赛。美容技师则通过美容技术巅峰战（施工实操）直接对决，两项大项相加获得团体总分。
本届美容护理技能大赛在个人赛的之上又展开了团队赛的方式，目的就在于体现美容护理服务人员个人技能水准的同时，进一步强化美容护理服务人员之间的团队合作精神，确保美容护理中心在实际工作中的应用，洪浩在采访中介绍道。
大赛比赛用车及情景演练客户全部由真实车主担任，随机抽取车主及比赛题目且没有经过任何事先排练，旨在考验选手们的日常应变能力，验证他们的服务水平。挑剔的客户喜欢鸡蛋里挑骨头，但最终均被选手的专业服务所折服，看到施工完毕的车辆，客户惊呆地说：用了3年多的车了，做完之后比新车时还新呢！